Modul 3 von 4
Mit der Ausbildung zum internen Qualitäts-Auditor öffnen sich für Sie neue berufliche Wege, ob Sie danach nun als Auditor für eine Zertifizierungsgesellschaft, als Unternehmensberater tätig sind oder Sie Ihr erlerntes Wissen in Ihrem derzeitigen Unternehmen umsetzen wollen. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen alles, was Sie über die Auditierung von Qualitätsmanagement Systemen nach ISO 9001 wissen müssen. Die Teilnehmer nehmen an einem anerkannten Lehrgang teil, der für die Registrierung als Qualitäts-Auditor / Lead Auditor benötigt wird und weltweit von allen Zertifizierungsstellen anerkannt ist.
Sie erhalten Kenntnis über Instrumente, die benötigt werden, um das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation zu beurteilen und zu verbessern. Die Fähigkeiten, Daten aufzuzeigen und Informationen während eines Audits zu gewinnen werden ebenfalls erlernt. Des Weiteren wird den Teilnehmern das Wissen, welches notwendig ist, um eine Organisation auf ein internes und externes Audit vorzubereiten und zu beraten geboten.
Für die geforderte Durchführung von Third-Audits werden die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 herangezogen. Die Übertragung in die Praxis steht dabei im Vordergrund. Die Weiterbildung orientiert sich am didaktisch-methodischen Konzept „Lernen im Arbeitsprozess“. Die „Lern- und Arbeitsaufträge“ sind vollständig auf die spätere Praxis ausgerichtet und werden mit kontinuierlicher, professioneller Betreuung gesteuert und begleitet.
Die Trainer sind selbst erfahrene Auditoren im Bereich Qualitätsmanagement, somit vermittelt dieser Kurs nicht nur die Theorie, sondern zeichnet sich besonders durch seine Praxisnähe aus.
Die Modulinhalte:

• Normative Auditgrundlagen
• DIN EN ISO 19011 – Leitfaden zur Auditierung Vorstellung der Auditarten
• Kompetenz und Bewertung von Auditoren Gesprächsführung und Fragetechniken Auditfragenliste für interne Audits Nutzenorientiertes Management interner Audits Kennzahlen im QM-System
• Frühindikatoren
• Moderation und Präsentation
• Organisation der Qualitätstätigkeiten
• Techniken der Qualitätsverbesserung
• Planung und Vorbereitung eines Auditprogramms Auditprozess-Aktivitäten
• Berichtwesen
• Folgemaßnahmen
• Durchführung eines internen Audits Prüfungsvorbereitung

200 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt oder haben Sie noch weitere Fragen ? Wir beraten Sie gern zu unseren Bildungsangeboten und Finanzierungsmöglichkeiten. Schreiben Sie uns eine E-Mail: info@first-academy.de oder rufen Sie uns direkt an unter Tel. 030/ 857 11 066! Wir freuen uns auf Sie!

Die Modulinhalte:

Laut Rahmenlehrplan IHK
• 1a. Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
• 1b. Gewerberecht
• 1c. Datenschutzrecht
• 2. Bürgerliches Gesetzbuch
• 3a. Straf- und Strafverfahrensrecht
• 3b. Umgang mit Waffen
• 4. Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherungsdienste
• 5. Umgang mit Menschen, insbesondere Verhalten in Gefahrensituationen
  und Deeskalationstechniken in Konfliktsituationen sowie interkulturelle
  Kompetenz unter besonderer Beachtung von Diversität und
  gesellschaftlicher Vielfalt
• 6. Grundzüge der Sicherheitstechnik
• Prüfung schriftlich / mündlich

160 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

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Die Modulinhalte:

Laut Rahmenlehrplan IHK
• 1a. Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
• 1b. Gewerberecht
• 1c. Datenschutzrecht
• 2. Bürgerliches Gesetzbuch
• 3a. Straf- und Strafverfahrensrecht
• 3b. Umgang mit Waffen
• 4. Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherungsdienste
• 5. Umgang mit Menschen, insbesondere Verhalten in Gefahrensituationen
  und Deeskalationstechniken in Konfliktsituationen sowie interkulturelle
  Kompetenz unter besonderer Beachtung von Diversität und
  gesellschaftlicher Vielfalt
• 6. Grundzüge der Sicherheitstechnik
• Prüfung schriftlich / mündlich

160 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt oder haben Sie noch weitere Fragen ? Wir beraten Sie gern zu unseren Bildungsangeboten und Finanzierungsmöglichkeiten. Schreiben Sie uns eine E-Mail: info@first-academy.de oder rufen Sie uns direkt an unter Tel. 030/ 857 11 066! Wir freuen uns auf Sie!

Modul 1 von 4 zum QM
Zugang: Abgeschlossener Lehrgang Qualitätsmanagementbeauftragte(r) (z.B. TÜV oder vergleichbarer Abschluss)
Zielgruppe: Interessierte Fach- und Führungskräfte zur Erlangung eines Nachweises über die Absolvierung eines Lehrganges, der für die Anerkennung als Qualitätsmanagement-Beauftragter benötigt wird

Mit der Ausbildung zum Qualitäts-Beauftragter öffnen sich für Sie neue berufliche Wege, ob Sie danach nun als Beauftragter für eine Zertifizierungsgesellschaft, als Unternehmensberater tätig sind oder Sie Ihr erlerntes Wissen in Ihrem derzeitigen Unternehmen umsetzen wollen. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen alles, was Sie über die Qualitätsmanagement Systemen nach ISO 9001 wissen müssen.
Sie erhalten Kenntnis über Instrumente, die benötigt werden, um das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation zu beurteilen und zu verbessern. Die Fähigkeiten, Daten aufzuzeigen und Informationen während eines Beraters zu gewinnen werden ebenfalls erlernt. Des Weiteren wird den Teilnehmern das Wissen, welches notwendig ist, um eine Organisation auf ein internes und externes Audit vorzubereiten und zu beraten geboten.
Für die geforderte Durchführung von Third-Audits werden die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 herangezogen. Die Übertragung in die Praxis steht dabei im Vordergrund. Die Weiterbildung orientiert sich am didaktisch-methodischen Konzept „Lernen im Arbeitsprozess“. Die „Lern- und Arbeitsaufträge“ sind vollständig auf die spätere Praxis ausgerichtet und werden mit kontinuierlicher, professioneller Betreuung gesteuert und begleitet.
Die Trainer sind selbst erfahrene Auditoren im Bereich Qualitätsmanagement, somit vermittelt dieser Kurs nicht nur die Theorie, sondern zeichnet sich besonders durch seine Praxisnähe aus.

Als „Qualitätsbeauftragter (TÜV)“ sind Sie richtig,
wenn Sie eine gefragte Zusatzqualifikation suchen, mit der Sie Ihr Einsatzgebiet erweitern und beruflich aufsteigen können,
wenn Sie sich gezielt auf das TÜV-Zertifikat vorbereiten wollen oder einfach fundiertes Wissen im Bereich des Qualitätsmanagements erwerben möchten,
wenn Sie Interesse an einer bereichsübergreifenden Tätigkeit haben oder bereits entsprechend arbeiten, z. B. in der Konstruktion, der Arbeitsvorbereitung oder im kaufmännischen Bereich,
wenn Sie eine Berufsausbildung, ein Fachschul-, Fachhochschul- oder Universitätsstudium absolviert haben (z. B. in einer technischen, ingenieur- oder betriebswirtschaftlichen Richtung) und den Einstieg in einen zukunftsorientierten Aufgabenbereich suchen,
wenn Sie sich als Mitglied der Geschäftsführung, als Innendienstleiter/in, Betriebsleiter/in, Werkstattleiter/in oder Abteilungsleiter/in über Einbindung und Folgen von Qualitätssicherungssystemen im Unternehmen informieren wollen.
Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen gezielt das Wissen und Können, um die TÜV-Prüfung zum Qualitätsbeauftragten erfolgreich zu absolvieren.

Die Modulinhalte:

• Präsentation der ISO 9000-Familie
• QM-Historie
• TQM/EFQM
• Was ist Qualität?
• Ziele des Qualitätsmanagement
• Modell prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem
• 8 QM-Grundsätze der ISO 9000-Familie
• Qualitätskreis
• Interpretation der Anforderungen ISO 9001:2008 Anwendungsbereich
• Normative Verweisungen
• Begriffe
• Managementsysteme
• Qualitätsmanagementsystem
• Verantwortung der Leitung
• Management von Ressourcen
• Produktrealisierung
• Messung, Analyse und Verbesserung Unternehmensorganisation
• Prozessbeschreibung
• Prozesslandschaft
• QM-Systemeinführung
• Dokumentation eines QMS Qualitätsmanagement-Handbuch
• Lieferantenbewertung
• Kundenzufriedenheit
• Managementinformationssysteme
• Grundlagen QM-Methoden, QM-Verfahren, QM-Werkzeuge Qualitätsbezogene Kosten
• Qualitätsförderung
• Wie läuft ein Zertifizierungsverfahren ab?
• Das Audit
• Organisation von internen Audits
• Motivationstheorien
• Transaktionsanalyse
• Umweltmanagementsysteme
• Prüfungsvorbereitung

320 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt oder haben Sie noch weitere Fragen ? Wir beraten Sie gern zu unseren Bildungsangeboten und Finanzierungsmöglichkeiten. Schreiben Sie uns eine E-Mail: info@first-academy.de oder rufen Sie uns direkt an unter Tel. 030/ 857 11 066! Wir freuen uns auf Sie!

Modul 2 von 4 zum QM
Mit der Ausbildung zum Qualitätsmanager öffnen sich für Sie neue berufliche Wege, ob Sie danach nun als Auditor für eine Zertifizierungsgesellschaft, als Unternehmensberater tätig sind oder Sie Ihr erlerntes Wissen in Ihrem derzeitigen Unternehmen umsetzen wollen. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen alles, was Sie über die Auditierung von Qualitätsmanagement Systemen nach ISO 9001 wissen müssen. Die Teilnehmer nehmen an einem anerkannten Lehrgang teil, der für die Registrierung als Qualitäts-Auditor / Lead Auditor benötigt wird und weltweit von allen Zertifizierungsstellen anerkannt ist.
Sie erhalten Kenntnis über Instrumente, die benötigt werden, um das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation zu beurteilen und zu verbessern. Die Fähigkeiten, Daten aufzuzeigen und Informationen während eines Audits zu gewinnen werden ebenfalls erlernt. Des Weiteren wird den Teilnehmern das Wissen, welches notwendig ist, um eine Organisation auf ein internes und externes Audit vorzubereiten und zu beraten geboten.
Für die geforderte Durchführung von Third-Audits werden die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 herangezogen. Die Übertragung in die Praxis steht dabei im Vordergrund. Die Weiterbildung orientiert sich am didaktisch-methodischen Konzept „Lernen im Arbeitsprozess“. Die „Lern- und Arbeitsaufträge“ sind vollständig auf die spätere Praxis ausgerichtet und werden mit kontinuierlicher, professioneller Betreuung gesteuert und begleitet.
Die Trainer sind selbst erfahrene Auditoren im Bereich Qualitätsmanagement, somit vermittelt dieser Kurs nicht nur die Theorie, sondern zeichnet sich besonders durch seine Praxisnähe aus.
Die Modulinhalte:

• Abgrenzung QMB – Qualitäts-Manager Kommunikation
• Führungs- und Entscheidungskompetenzen Qualifizierung und Motivation der Mitarbeiter Gesetzliche Rahmenbedingungen Produkthaftung und Qualitätsvereinbarungen Die 20 QM-Elemente
• Qualitätsplan
• JIT
• Normen, Regelwerke (VDA 6.2) Managementbewertung
• Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen Qualitätstechniken
• QM-Methoden
• QFD
• FMEA
• Q7 / M7-Werkzeuge
• Kreativitätstechniken
• Projektmanagement
• Methoden und Techniken der Qualitätssicherung Qualitätsprüfung als Teil des Qualitätsmanagements Zuverlässigkeitsprüfung
• Zertifizierung, Akkreditierung
• Prüfungsvorbereitung

320 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt oder haben Sie noch weitere Fragen ? Wir beraten Sie gern zu unseren Bildungsangeboten und Finanzierungsmöglichkeiten. Schreiben Sie uns eine E-Mail: info@first-academy.de oder rufen Sie uns direkt an unter Tel. 030/ 857 11 066! Wir freuen uns auf Sie!

Modul 3 von 4
Mit der Ausbildung zum internen Qualitäts-Auditor öffnen sich für Sie neue berufliche Wege, ob Sie danach nun als Auditor für eine Zertifizierungsgesellschaft, als Unternehmensberater tätig sind oder Sie Ihr erlerntes Wissen in Ihrem derzeitigen Unternehmen umsetzen wollen. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen alles, was Sie über die Auditierung von Qualitätsmanagement Systemen nach ISO 9001 wissen müssen. Die Teilnehmer nehmen an einem anerkannten Lehrgang teil, der für die Registrierung als Qualitäts-Auditor / Lead Auditor benötigt wird und weltweit von allen Zertifizierungsstellen anerkannt ist.
Sie erhalten Kenntnis über Instrumente, die benötigt werden, um das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation zu beurteilen und zu verbessern. Die Fähigkeiten, Daten aufzuzeigen und Informationen während eines Audits zu gewinnen werden ebenfalls erlernt. Des Weiteren wird den Teilnehmern das Wissen, welches notwendig ist, um eine Organisation auf ein internes und externes Audit vorzubereiten und zu beraten geboten.
Für die geforderte Durchführung von Third-Audits werden die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 herangezogen. Die Übertragung in die Praxis steht dabei im Vordergrund. Die Weiterbildung orientiert sich am didaktisch-methodischen Konzept „Lernen im Arbeitsprozess“. Die „Lern- und Arbeitsaufträge“ sind vollständig auf die spätere Praxis ausgerichtet und werden mit kontinuierlicher, professioneller Betreuung gesteuert und begleitet.
Die Trainer sind selbst erfahrene Auditoren im Bereich Qualitätsmanagement, somit vermittelt dieser Kurs nicht nur die Theorie, sondern zeichnet sich besonders durch seine Praxisnähe aus.
Die Modulinhalte:

• Normative Auditgrundlagen
• DIN EN ISO 19011 – Leitfaden zur Auditierung Vorstellung der Auditarten
• Kompetenz und Bewertung von Auditoren Gesprächsführung und Fragetechniken Auditfragenliste für interne Audits Nutzenorientiertes Management interner Audits Kennzahlen im QM-System
• Frühindikatoren
• Moderation und Präsentation
• Organisation der Qualitätstätigkeiten
• Techniken der Qualitätsverbesserung
• Planung und Vorbereitung eines Auditprogramms Auditprozess-Aktivitäten
• Berichtwesen
• Folgemaßnahmen
• Durchführung eines internen Audits Prüfungsvorbereitung

200 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

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Modul 4 von 4
Zugang: Abgeschlossener Lehrgang Qualitätsmanagementbeauftragte(r) (z.B. TÜV oder vergleichbarer Abschluss)
Zielgruppe: Interessierte Fach- und Führungskräfte zur Erlangung eines Nachweises über die Absolvierung eines Lehrganges, der für die Anerkennung als Qualitäts-Auditor / Lead-Auditor benötigt wird

Mit der Ausbildung zum externen Qualitäts-Auditor öffnen sich für Sie neue berufliche Wege, ob Sie danach nun als Auditor für eine Zertifizierungsgesellschaft, als Unternehmensberater tätig sind oder Sie Ihr erlerntes Wissen in Ihrem derzeitigen Unternehmen umsetzen wollen. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen alles, was Sie über die Auditierung von Qualitätsmanagement Systemen nach ISO 9001 wissen müssen. Die Teilnehmer nehmen an einem anerkannten Lehrgang teil, der für die Registrierung als Qualitäts-Auditor / Lead Auditor benötigt wird und weltweit von allen Zertifizierungsstellen anerkannt ist.
Sie erhalten Kenntnis über Instrumente, die benötigt werden, um das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation zu beurteilen und zu verbessern. Die Fähigkeiten, Daten aufzuzeigen und Informationen während eines Audits zu gewinnen werden ebenfalls erlernt. Des Weiteren wird den Teilnehmern das Wissen, welches notwendig ist, um eine Organisation auf ein internes und externes Audit vorzubereiten und zu beraten geboten.
Für die geforderte Durchführung von Third-Audits werden die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 herangezogen. Die Übertragung in die Praxis steht dabei im Vordergrund. Die Weiterbildung orientiert sich am didaktisch-methodischen Konzept „Lernen im Arbeitsprozess“. Die „Lern- und Arbeitsaufträge“ sind vollständig auf die spätere Praxis ausgerichtet und werden mit kontinuierlicher, professioneller Betreuung gesteuert und begleitet.
Die Trainer sind selbst erfahrene Auditoren im Bereich Qualitätsmanagement, somit vermittelt dieser Kurs nicht nur die Theorie, sondern zeichnet sich besonders durch seine Praxisnähe aus.
Die Modulinhalte:

• ISO 19011: Leitfaden für Audits von QM- und/oder UM-Systemen DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle)
• Bedeutung der EN ISO/IEC 17021 Vorstellung der Auditarten
• Kompetenz und Bewertung von Auditoren Kommunikation im Audit
• Organisation von Audits
• Auditfragenliste für Audits
• Auditplan
• Auditprogramm
• Auditfeststellungen
• Abweichungsbericht
• Auditbericht
• Durchführung eines Überwachungs-Audits Prüfungsvorbereitung

200 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt oder haben Sie noch weitere Fragen ? Wir beraten Sie gern zu unseren Bildungsangeboten und Finanzierungsmöglichkeiten. Schreiben Sie uns eine E-Mail: info@first-academy.de oder rufen Sie uns direkt an unter Tel. 030/ 857 11 066! Wir freuen uns auf Sie!

Die Modulinhalte:

Laut Rahmenlehrplan IHK
• 1a. Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
• 1b. Gewerberecht
• 1c. Datenschutzrecht
• 2. Bürgerliches Gesetzbuch
• 3a. Straf- und Strafverfahrensrecht
• 3b. Umgang mit Waffen
• 4. Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherungsdienste
• 5. Umgang mit Menschen, insbesondere Verhalten in Gefahrensituationen
  und Deeskalationstechniken in Konfliktsituationen sowie interkulturelle
  Kompetenz unter besonderer Beachtung von Diversität und
  gesellschaftlicher Vielfalt
• 6. Grundzüge der Sicherheitstechnik
• Prüfung schriftlich / mündlich

160 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

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Jetzt anfragen:

Die Modulinhalte:

Laut Rahmenlehrplan IHK
• 1a. Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
• 1b. Gewerberecht
• 1c. Datenschutzrecht
• 2. Bürgerliches Gesetzbuch
• 3a. Straf- und Strafverfahrensrecht
• 3b. Umgang mit Waffen
• 4. Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherungsdienste
• 5. Umgang mit Menschen, insbesondere Verhalten in Gefahrensituationen
  und Deeskalationstechniken in Konfliktsituationen sowie interkulturelle
  Kompetenz unter besonderer Beachtung von Diversität und
  gesellschaftlicher Vielfalt
• 6. Grundzüge der Sicherheitstechnik
• Prüfung schriftlich / mündlich

160 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt oder haben Sie noch weitere Fragen ? Wir beraten Sie gern zu unseren Bildungsangeboten und Finanzierungsmöglichkeiten. Schreiben Sie uns eine E-Mail: info@first-academy.de oder rufen Sie uns direkt an unter Tel. 030/ 857 11 066! Wir freuen uns auf Sie!

Modul 3 von 4
Mit der Ausbildung zum internen Qualitäts-Auditor öffnen sich für Sie neue berufliche Wege, ob Sie danach nun als Auditor für eine Zertifizierungsgesellschaft, als Unternehmensberater tätig sind oder Sie Ihr erlerntes Wissen in Ihrem derzeitigen Unternehmen umsetzen wollen. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen alles, was Sie über die Auditierung von Qualitätsmanagement Systemen nach ISO 9001 wissen müssen. Die Teilnehmer nehmen an einem anerkannten Lehrgang teil, der für die Registrierung als Qualitäts-Auditor / Lead Auditor benötigt wird und weltweit von allen Zertifizierungsstellen anerkannt ist.
Sie erhalten Kenntnis über Instrumente, die benötigt werden, um das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation zu beurteilen und zu verbessern. Die Fähigkeiten, Daten aufzuzeigen und Informationen während eines Audits zu gewinnen werden ebenfalls erlernt. Des Weiteren wird den Teilnehmern das Wissen, welches notwendig ist, um eine Organisation auf ein internes und externes Audit vorzubereiten und zu beraten geboten.
Für die geforderte Durchführung von Third-Audits werden die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 herangezogen. Die Übertragung in die Praxis steht dabei im Vordergrund. Die Weiterbildung orientiert sich am didaktisch-methodischen Konzept „Lernen im Arbeitsprozess“. Die „Lern- und Arbeitsaufträge“ sind vollständig auf die spätere Praxis ausgerichtet und werden mit kontinuierlicher, professioneller Betreuung gesteuert und begleitet.
Die Trainer sind selbst erfahrene Auditoren im Bereich Qualitätsmanagement, somit vermittelt dieser Kurs nicht nur die Theorie, sondern zeichnet sich besonders durch seine Praxisnähe aus.
Die Modulinhalte:

• Normative Auditgrundlagen
• DIN EN ISO 19011 – Leitfaden zur Auditierung Vorstellung der Auditarten
• Kompetenz und Bewertung von Auditoren Gesprächsführung und Fragetechniken Auditfragenliste für interne Audits Nutzenorientiertes Management interner Audits Kennzahlen im QM-System
• Frühindikatoren
• Moderation und Präsentation
• Organisation der Qualitätstätigkeiten
• Techniken der Qualitätsverbesserung
• Planung und Vorbereitung eines Auditprogramms Auditprozess-Aktivitäten
• Berichtwesen
• Folgemaßnahmen
• Durchführung eines internen Audits Prüfungsvorbereitung

200 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt oder haben Sie noch weitere Fragen ? Wir beraten Sie gern zu unseren Bildungsangeboten und Finanzierungsmöglichkeiten. Schreiben Sie uns eine E-Mail: info@first-academy.de oder rufen Sie uns direkt an unter Tel. 030/ 857 11 066! Wir freuen uns auf Sie!

Die Modulinhalte:

Laut Rahmenlehrplan IHK
• 1a. Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
• 1b. Gewerberecht
• 1c. Datenschutzrecht
• 2. Bürgerliches Gesetzbuch
• 3a. Straf- und Strafverfahrensrecht
• 3b. Umgang mit Waffen
• 4. Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherungsdienste
• 5. Umgang mit Menschen, insbesondere Verhalten in Gefahrensituationen
  und Deeskalationstechniken in Konfliktsituationen sowie interkulturelle
  Kompetenz unter besonderer Beachtung von Diversität und
  gesellschaftlicher Vielfalt
• 6. Grundzüge der Sicherheitstechnik
• Prüfung schriftlich / mündlich

160 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt oder haben Sie noch weitere Fragen ? Wir beraten Sie gern zu unseren Bildungsangeboten und Finanzierungsmöglichkeiten. Schreiben Sie uns eine E-Mail: info@first-academy.de oder rufen Sie uns direkt an unter Tel. 030/ 857 11 066! Wir freuen uns auf Sie!

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Die Modulinhalte:

Laut Rahmenlehrplan IHK
• 1a. Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
• 1b. Gewerberecht
• 1c. Datenschutzrecht
• 2. Bürgerliches Gesetzbuch
• 3a. Straf- und Strafverfahrensrecht
• 3b. Umgang mit Waffen
• 4. Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherungsdienste
• 5. Umgang mit Menschen, insbesondere Verhalten in Gefahrensituationen
  und Deeskalationstechniken in Konfliktsituationen sowie interkulturelle
  Kompetenz unter besonderer Beachtung von Diversität und
  gesellschaftlicher Vielfalt
• 6. Grundzüge der Sicherheitstechnik
• Prüfung schriftlich / mündlich

160 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt oder haben Sie noch weitere Fragen ? Wir beraten Sie gern zu unseren Bildungsangeboten und Finanzierungsmöglichkeiten. Schreiben Sie uns eine E-Mail: info@first-academy.de oder rufen Sie uns direkt an unter Tel. 030/ 857 11 066! Wir freuen uns auf Sie!

Modul 1 von 4 zum QM
Zugang: Abgeschlossener Lehrgang Qualitätsmanagementbeauftragte(r) (z.B. TÜV oder vergleichbarer Abschluss)
Zielgruppe: Interessierte Fach- und Führungskräfte zur Erlangung eines Nachweises über die Absolvierung eines Lehrganges, der für die Anerkennung als Qualitätsmanagement-Beauftragter benötigt wird

Mit der Ausbildung zum Qualitäts-Beauftragter öffnen sich für Sie neue berufliche Wege, ob Sie danach nun als Beauftragter für eine Zertifizierungsgesellschaft, als Unternehmensberater tätig sind oder Sie Ihr erlerntes Wissen in Ihrem derzeitigen Unternehmen umsetzen wollen. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen alles, was Sie über die Qualitätsmanagement Systemen nach ISO 9001 wissen müssen.
Sie erhalten Kenntnis über Instrumente, die benötigt werden, um das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation zu beurteilen und zu verbessern. Die Fähigkeiten, Daten aufzuzeigen und Informationen während eines Beraters zu gewinnen werden ebenfalls erlernt. Des Weiteren wird den Teilnehmern das Wissen, welches notwendig ist, um eine Organisation auf ein internes und externes Audit vorzubereiten und zu beraten geboten.
Für die geforderte Durchführung von Third-Audits werden die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 herangezogen. Die Übertragung in die Praxis steht dabei im Vordergrund. Die Weiterbildung orientiert sich am didaktisch-methodischen Konzept „Lernen im Arbeitsprozess“. Die „Lern- und Arbeitsaufträge“ sind vollständig auf die spätere Praxis ausgerichtet und werden mit kontinuierlicher, professioneller Betreuung gesteuert und begleitet.
Die Trainer sind selbst erfahrene Auditoren im Bereich Qualitätsmanagement, somit vermittelt dieser Kurs nicht nur die Theorie, sondern zeichnet sich besonders durch seine Praxisnähe aus.

Als „Qualitätsbeauftragter (TÜV)“ sind Sie richtig,
wenn Sie eine gefragte Zusatzqualifikation suchen, mit der Sie Ihr Einsatzgebiet erweitern und beruflich aufsteigen können,
wenn Sie sich gezielt auf das TÜV-Zertifikat vorbereiten wollen oder einfach fundiertes Wissen im Bereich des Qualitätsmanagements erwerben möchten,
wenn Sie Interesse an einer bereichsübergreifenden Tätigkeit haben oder bereits entsprechend arbeiten, z. B. in der Konstruktion, der Arbeitsvorbereitung oder im kaufmännischen Bereich,
wenn Sie eine Berufsausbildung, ein Fachschul-, Fachhochschul- oder Universitätsstudium absolviert haben (z. B. in einer technischen, ingenieur- oder betriebswirtschaftlichen Richtung) und den Einstieg in einen zukunftsorientierten Aufgabenbereich suchen,
wenn Sie sich als Mitglied der Geschäftsführung, als Innendienstleiter/in, Betriebsleiter/in, Werkstattleiter/in oder Abteilungsleiter/in über Einbindung und Folgen von Qualitätssicherungssystemen im Unternehmen informieren wollen.
Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen gezielt das Wissen und Können, um die TÜV-Prüfung zum Qualitätsbeauftragten erfolgreich zu absolvieren.

Die Modulinhalte:

• Präsentation der ISO 9000-Familie
• QM-Historie
• TQM/EFQM
• Was ist Qualität?
• Ziele des Qualitätsmanagement
• Modell prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem
• 8 QM-Grundsätze der ISO 9000-Familie
• Qualitätskreis
• Interpretation der Anforderungen ISO 9001:2008 Anwendungsbereich
• Normative Verweisungen
• Begriffe
• Managementsysteme
• Qualitätsmanagementsystem
• Verantwortung der Leitung
• Management von Ressourcen
• Produktrealisierung
• Messung, Analyse und Verbesserung Unternehmensorganisation
• Prozessbeschreibung
• Prozesslandschaft
• QM-Systemeinführung
• Dokumentation eines QMS Qualitätsmanagement-Handbuch
• Lieferantenbewertung
• Kundenzufriedenheit
• Managementinformationssysteme
• Grundlagen QM-Methoden, QM-Verfahren, QM-Werkzeuge Qualitätsbezogene Kosten
• Qualitätsförderung
• Wie läuft ein Zertifizierungsverfahren ab?
• Das Audit
• Organisation von internen Audits
• Motivationstheorien
• Transaktionsanalyse
• Umweltmanagementsysteme
• Prüfungsvorbereitung

320 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt oder haben Sie noch weitere Fragen ? Wir beraten Sie gern zu unseren Bildungsangeboten und Finanzierungsmöglichkeiten. Schreiben Sie uns eine E-Mail: info@first-academy.de oder rufen Sie uns direkt an unter Tel. 030/ 857 11 066! Wir freuen uns auf Sie!

Modul 2 von 4 zum QM
Mit der Ausbildung zum Qualitätsmanager öffnen sich für Sie neue berufliche Wege, ob Sie danach nun als Auditor für eine Zertifizierungsgesellschaft, als Unternehmensberater tätig sind oder Sie Ihr erlerntes Wissen in Ihrem derzeitigen Unternehmen umsetzen wollen. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen alles, was Sie über die Auditierung von Qualitätsmanagement Systemen nach ISO 9001 wissen müssen. Die Teilnehmer nehmen an einem anerkannten Lehrgang teil, der für die Registrierung als Qualitäts-Auditor / Lead Auditor benötigt wird und weltweit von allen Zertifizierungsstellen anerkannt ist.
Sie erhalten Kenntnis über Instrumente, die benötigt werden, um das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation zu beurteilen und zu verbessern. Die Fähigkeiten, Daten aufzuzeigen und Informationen während eines Audits zu gewinnen werden ebenfalls erlernt. Des Weiteren wird den Teilnehmern das Wissen, welches notwendig ist, um eine Organisation auf ein internes und externes Audit vorzubereiten und zu beraten geboten.
Für die geforderte Durchführung von Third-Audits werden die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 herangezogen. Die Übertragung in die Praxis steht dabei im Vordergrund. Die Weiterbildung orientiert sich am didaktisch-methodischen Konzept „Lernen im Arbeitsprozess“. Die „Lern- und Arbeitsaufträge“ sind vollständig auf die spätere Praxis ausgerichtet und werden mit kontinuierlicher, professioneller Betreuung gesteuert und begleitet.
Die Trainer sind selbst erfahrene Auditoren im Bereich Qualitätsmanagement, somit vermittelt dieser Kurs nicht nur die Theorie, sondern zeichnet sich besonders durch seine Praxisnähe aus.
Die Modulinhalte:

• Abgrenzung QMB – Qualitäts-Manager Kommunikation
• Führungs- und Entscheidungskompetenzen Qualifizierung und Motivation der Mitarbeiter Gesetzliche Rahmenbedingungen Produkthaftung und Qualitätsvereinbarungen Die 20 QM-Elemente
• Qualitätsplan
• JIT
• Normen, Regelwerke (VDA 6.2) Managementbewertung
• Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen Qualitätstechniken
• QM-Methoden
• QFD
• FMEA
• Q7 / M7-Werkzeuge
• Kreativitätstechniken
• Projektmanagement
• Methoden und Techniken der Qualitätssicherung Qualitätsprüfung als Teil des Qualitätsmanagements Zuverlässigkeitsprüfung
• Zertifizierung, Akkreditierung
• Prüfungsvorbereitung

320 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt oder haben Sie noch weitere Fragen ? Wir beraten Sie gern zu unseren Bildungsangeboten und Finanzierungsmöglichkeiten. Schreiben Sie uns eine E-Mail: info@first-academy.de oder rufen Sie uns direkt an unter Tel. 030/ 857 11 066! Wir freuen uns auf Sie!

Modul 3 von 4
Mit der Ausbildung zum internen Qualitäts-Auditor öffnen sich für Sie neue berufliche Wege, ob Sie danach nun als Auditor für eine Zertifizierungsgesellschaft, als Unternehmensberater tätig sind oder Sie Ihr erlerntes Wissen in Ihrem derzeitigen Unternehmen umsetzen wollen. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen alles, was Sie über die Auditierung von Qualitätsmanagement Systemen nach ISO 9001 wissen müssen. Die Teilnehmer nehmen an einem anerkannten Lehrgang teil, der für die Registrierung als Qualitäts-Auditor / Lead Auditor benötigt wird und weltweit von allen Zertifizierungsstellen anerkannt ist.
Sie erhalten Kenntnis über Instrumente, die benötigt werden, um das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation zu beurteilen und zu verbessern. Die Fähigkeiten, Daten aufzuzeigen und Informationen während eines Audits zu gewinnen werden ebenfalls erlernt. Des Weiteren wird den Teilnehmern das Wissen, welches notwendig ist, um eine Organisation auf ein internes und externes Audit vorzubereiten und zu beraten geboten.
Für die geforderte Durchführung von Third-Audits werden die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 herangezogen. Die Übertragung in die Praxis steht dabei im Vordergrund. Die Weiterbildung orientiert sich am didaktisch-methodischen Konzept „Lernen im Arbeitsprozess“. Die „Lern- und Arbeitsaufträge“ sind vollständig auf die spätere Praxis ausgerichtet und werden mit kontinuierlicher, professioneller Betreuung gesteuert und begleitet.
Die Trainer sind selbst erfahrene Auditoren im Bereich Qualitätsmanagement, somit vermittelt dieser Kurs nicht nur die Theorie, sondern zeichnet sich besonders durch seine Praxisnähe aus.
Die Modulinhalte:

• Normative Auditgrundlagen
• DIN EN ISO 19011 – Leitfaden zur Auditierung Vorstellung der Auditarten
• Kompetenz und Bewertung von Auditoren Gesprächsführung und Fragetechniken Auditfragenliste für interne Audits Nutzenorientiertes Management interner Audits Kennzahlen im QM-System
• Frühindikatoren
• Moderation und Präsentation
• Organisation der Qualitätstätigkeiten
• Techniken der Qualitätsverbesserung
• Planung und Vorbereitung eines Auditprogramms Auditprozess-Aktivitäten
• Berichtwesen
• Folgemaßnahmen
• Durchführung eines internen Audits Prüfungsvorbereitung

200 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt oder haben Sie noch weitere Fragen ? Wir beraten Sie gern zu unseren Bildungsangeboten und Finanzierungsmöglichkeiten. Schreiben Sie uns eine E-Mail: info@first-academy.de oder rufen Sie uns direkt an unter Tel. 030/ 857 11 066! Wir freuen uns auf Sie!

Modul 4 von 4
Zugang: Abgeschlossener Lehrgang Qualitätsmanagementbeauftragte(r) (z.B. TÜV oder vergleichbarer Abschluss)
Zielgruppe: Interessierte Fach- und Führungskräfte zur Erlangung eines Nachweises über die Absolvierung eines Lehrganges, der für die Anerkennung als Qualitäts-Auditor / Lead-Auditor benötigt wird

Mit der Ausbildung zum externen Qualitäts-Auditor öffnen sich für Sie neue berufliche Wege, ob Sie danach nun als Auditor für eine Zertifizierungsgesellschaft, als Unternehmensberater tätig sind oder Sie Ihr erlerntes Wissen in Ihrem derzeitigen Unternehmen umsetzen wollen. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen alles, was Sie über die Auditierung von Qualitätsmanagement Systemen nach ISO 9001 wissen müssen. Die Teilnehmer nehmen an einem anerkannten Lehrgang teil, der für die Registrierung als Qualitäts-Auditor / Lead Auditor benötigt wird und weltweit von allen Zertifizierungsstellen anerkannt ist.
Sie erhalten Kenntnis über Instrumente, die benötigt werden, um das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation zu beurteilen und zu verbessern. Die Fähigkeiten, Daten aufzuzeigen und Informationen während eines Audits zu gewinnen werden ebenfalls erlernt. Des Weiteren wird den Teilnehmern das Wissen, welches notwendig ist, um eine Organisation auf ein internes und externes Audit vorzubereiten und zu beraten geboten.
Für die geforderte Durchführung von Third-Audits werden die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 herangezogen. Die Übertragung in die Praxis steht dabei im Vordergrund. Die Weiterbildung orientiert sich am didaktisch-methodischen Konzept „Lernen im Arbeitsprozess“. Die „Lern- und Arbeitsaufträge“ sind vollständig auf die spätere Praxis ausgerichtet und werden mit kontinuierlicher, professioneller Betreuung gesteuert und begleitet.
Die Trainer sind selbst erfahrene Auditoren im Bereich Qualitätsmanagement, somit vermittelt dieser Kurs nicht nur die Theorie, sondern zeichnet sich besonders durch seine Praxisnähe aus.
Die Modulinhalte:

• ISO 19011: Leitfaden für Audits von QM- und/oder UM-Systemen DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle)
• Bedeutung der EN ISO/IEC 17021 Vorstellung der Auditarten
• Kompetenz und Bewertung von Auditoren Kommunikation im Audit
• Organisation von Audits
• Auditfragenliste für Audits
• Auditplan
• Auditprogramm
• Auditfeststellungen
• Abweichungsbericht
• Auditbericht
• Durchführung eines Überwachungs-Audits Prüfungsvorbereitung

200 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt oder haben Sie noch weitere Fragen ? Wir beraten Sie gern zu unseren Bildungsangeboten und Finanzierungsmöglichkeiten. Schreiben Sie uns eine E-Mail: info@first-academy.de oder rufen Sie uns direkt an unter Tel. 030/ 857 11 066! Wir freuen uns auf Sie!

Die Modulinhalte:

Laut Rahmenlehrplan IHK
• 1a. Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
• 1b. Gewerberecht
• 1c. Datenschutzrecht
• 2. Bürgerliches Gesetzbuch
• 3a. Straf- und Strafverfahrensrecht
• 3b. Umgang mit Waffen
• 4. Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherungsdienste
• 5. Umgang mit Menschen, insbesondere Verhalten in Gefahrensituationen
  und Deeskalationstechniken in Konfliktsituationen sowie interkulturelle
  Kompetenz unter besonderer Beachtung von Diversität und
  gesellschaftlicher Vielfalt
• 6. Grundzüge der Sicherheitstechnik
• Prüfung schriftlich / mündlich

160 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

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Die Modulinhalte:

Laut Rahmenlehrplan IHK
• 1a. Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
• 1b. Gewerberecht
• 1c. Datenschutzrecht
• 2. Bürgerliches Gesetzbuch
• 3a. Straf- und Strafverfahrensrecht
• 3b. Umgang mit Waffen
• 4. Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherungsdienste
• 5. Umgang mit Menschen, insbesondere Verhalten in Gefahrensituationen
  und Deeskalationstechniken in Konfliktsituationen sowie interkulturelle
  Kompetenz unter besonderer Beachtung von Diversität und
  gesellschaftlicher Vielfalt
• 6. Grundzüge der Sicherheitstechnik
• Prüfung schriftlich / mündlich

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Modul 3 von 4
Mit der Ausbildung zum internen Qualitäts-Auditor öffnen sich für Sie neue berufliche Wege, ob Sie danach nun als Auditor für eine Zertifizierungsgesellschaft, als Unternehmensberater tätig sind oder Sie Ihr erlerntes Wissen in Ihrem derzeitigen Unternehmen umsetzen wollen. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen alles, was Sie über die Auditierung von Qualitätsmanagement Systemen nach ISO 9001 wissen müssen. Die Teilnehmer nehmen an einem anerkannten Lehrgang teil, der für die Registrierung als Qualitäts-Auditor / Lead Auditor benötigt wird und weltweit von allen Zertifizierungsstellen anerkannt ist.
Sie erhalten Kenntnis über Instrumente, die benötigt werden, um das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation zu beurteilen und zu verbessern. Die Fähigkeiten, Daten aufzuzeigen und Informationen während eines Audits zu gewinnen werden ebenfalls erlernt. Des Weiteren wird den Teilnehmern das Wissen, welches notwendig ist, um eine Organisation auf ein internes und externes Audit vorzubereiten und zu beraten geboten.
Für die geforderte Durchführung von Third-Audits werden die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 herangezogen. Die Übertragung in die Praxis steht dabei im Vordergrund. Die Weiterbildung orientiert sich am didaktisch-methodischen Konzept „Lernen im Arbeitsprozess“. Die „Lern- und Arbeitsaufträge“ sind vollständig auf die spätere Praxis ausgerichtet und werden mit kontinuierlicher, professioneller Betreuung gesteuert und begleitet.
Die Trainer sind selbst erfahrene Auditoren im Bereich Qualitätsmanagement, somit vermittelt dieser Kurs nicht nur die Theorie, sondern zeichnet sich besonders durch seine Praxisnähe aus.
Die Modulinhalte:

• Normative Auditgrundlagen
• DIN EN ISO 19011 – Leitfaden zur Auditierung Vorstellung der Auditarten
• Kompetenz und Bewertung von Auditoren Gesprächsführung und Fragetechniken Auditfragenliste für interne Audits Nutzenorientiertes Management interner Audits Kennzahlen im QM-System
• Frühindikatoren
• Moderation und Präsentation
• Organisation der Qualitätstätigkeiten
• Techniken der Qualitätsverbesserung
• Planung und Vorbereitung eines Auditprogramms Auditprozess-Aktivitäten
• Berichtwesen
• Folgemaßnahmen
• Durchführung eines internen Audits Prüfungsvorbereitung

200 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

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Die Modulinhalte:

Laut Rahmenlehrplan IHK
• 1a. Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
• 1b. Gewerberecht
• 1c. Datenschutzrecht
• 2. Bürgerliches Gesetzbuch
• 3a. Straf- und Strafverfahrensrecht
• 3b. Umgang mit Waffen
• 4. Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherungsdienste
• 5. Umgang mit Menschen, insbesondere Verhalten in Gefahrensituationen
  und Deeskalationstechniken in Konfliktsituationen sowie interkulturelle
  Kompetenz unter besonderer Beachtung von Diversität und
  gesellschaftlicher Vielfalt
• 6. Grundzüge der Sicherheitstechnik
• Prüfung schriftlich / mündlich

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Die Modulinhalte:

Laut Rahmenlehrplan IHK
• 1a. Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
• 1b. Gewerberecht
• 1c. Datenschutzrecht
• 2. Bürgerliches Gesetzbuch
• 3a. Straf- und Strafverfahrensrecht
• 3b. Umgang mit Waffen
• 4. Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherungsdienste
• 5. Umgang mit Menschen, insbesondere Verhalten in Gefahrensituationen
  und Deeskalationstechniken in Konfliktsituationen sowie interkulturelle
  Kompetenz unter besonderer Beachtung von Diversität und
  gesellschaftlicher Vielfalt
• 6. Grundzüge der Sicherheitstechnik
• Prüfung schriftlich / mündlich

160 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

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Modul 1 von 4 zum QM
Zugang: Abgeschlossener Lehrgang Qualitätsmanagementbeauftragte(r) (z.B. TÜV oder vergleichbarer Abschluss)
Zielgruppe: Interessierte Fach- und Führungskräfte zur Erlangung eines Nachweises über die Absolvierung eines Lehrganges, der für die Anerkennung als Qualitätsmanagement-Beauftragter benötigt wird

Mit der Ausbildung zum Qualitäts-Beauftragter öffnen sich für Sie neue berufliche Wege, ob Sie danach nun als Beauftragter für eine Zertifizierungsgesellschaft, als Unternehmensberater tätig sind oder Sie Ihr erlerntes Wissen in Ihrem derzeitigen Unternehmen umsetzen wollen. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen alles, was Sie über die Qualitätsmanagement Systemen nach ISO 9001 wissen müssen.
Sie erhalten Kenntnis über Instrumente, die benötigt werden, um das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation zu beurteilen und zu verbessern. Die Fähigkeiten, Daten aufzuzeigen und Informationen während eines Beraters zu gewinnen werden ebenfalls erlernt. Des Weiteren wird den Teilnehmern das Wissen, welches notwendig ist, um eine Organisation auf ein internes und externes Audit vorzubereiten und zu beraten geboten.
Für die geforderte Durchführung von Third-Audits werden die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 herangezogen. Die Übertragung in die Praxis steht dabei im Vordergrund. Die Weiterbildung orientiert sich am didaktisch-methodischen Konzept „Lernen im Arbeitsprozess“. Die „Lern- und Arbeitsaufträge“ sind vollständig auf die spätere Praxis ausgerichtet und werden mit kontinuierlicher, professioneller Betreuung gesteuert und begleitet.
Die Trainer sind selbst erfahrene Auditoren im Bereich Qualitätsmanagement, somit vermittelt dieser Kurs nicht nur die Theorie, sondern zeichnet sich besonders durch seine Praxisnähe aus.

Als „Qualitätsbeauftragter (TÜV)“ sind Sie richtig,
wenn Sie eine gefragte Zusatzqualifikation suchen, mit der Sie Ihr Einsatzgebiet erweitern und beruflich aufsteigen können,
wenn Sie sich gezielt auf das TÜV-Zertifikat vorbereiten wollen oder einfach fundiertes Wissen im Bereich des Qualitätsmanagements erwerben möchten,
wenn Sie Interesse an einer bereichsübergreifenden Tätigkeit haben oder bereits entsprechend arbeiten, z. B. in der Konstruktion, der Arbeitsvorbereitung oder im kaufmännischen Bereich,
wenn Sie eine Berufsausbildung, ein Fachschul-, Fachhochschul- oder Universitätsstudium absolviert haben (z. B. in einer technischen, ingenieur- oder betriebswirtschaftlichen Richtung) und den Einstieg in einen zukunftsorientierten Aufgabenbereich suchen,
wenn Sie sich als Mitglied der Geschäftsführung, als Innendienstleiter/in, Betriebsleiter/in, Werkstattleiter/in oder Abteilungsleiter/in über Einbindung und Folgen von Qualitätssicherungssystemen im Unternehmen informieren wollen.
Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen gezielt das Wissen und Können, um die TÜV-Prüfung zum Qualitätsbeauftragten erfolgreich zu absolvieren.

Die Modulinhalte:

• Präsentation der ISO 9000-Familie
• QM-Historie
• TQM/EFQM
• Was ist Qualität?
• Ziele des Qualitätsmanagement
• Modell prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem
• 8 QM-Grundsätze der ISO 9000-Familie
• Qualitätskreis
• Interpretation der Anforderungen ISO 9001:2008 Anwendungsbereich
• Normative Verweisungen
• Begriffe
• Managementsysteme
• Qualitätsmanagementsystem
• Verantwortung der Leitung
• Management von Ressourcen
• Produktrealisierung
• Messung, Analyse und Verbesserung Unternehmensorganisation
• Prozessbeschreibung
• Prozesslandschaft
• QM-Systemeinführung
• Dokumentation eines QMS Qualitätsmanagement-Handbuch
• Lieferantenbewertung
• Kundenzufriedenheit
• Managementinformationssysteme
• Grundlagen QM-Methoden, QM-Verfahren, QM-Werkzeuge Qualitätsbezogene Kosten
• Qualitätsförderung
• Wie läuft ein Zertifizierungsverfahren ab?
• Das Audit
• Organisation von internen Audits
• Motivationstheorien
• Transaktionsanalyse
• Umweltmanagementsysteme
• Prüfungsvorbereitung

320 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

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Modul 2 von 4 zum QM
Mit der Ausbildung zum Qualitätsmanager öffnen sich für Sie neue berufliche Wege, ob Sie danach nun als Auditor für eine Zertifizierungsgesellschaft, als Unternehmensberater tätig sind oder Sie Ihr erlerntes Wissen in Ihrem derzeitigen Unternehmen umsetzen wollen. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen alles, was Sie über die Auditierung von Qualitätsmanagement Systemen nach ISO 9001 wissen müssen. Die Teilnehmer nehmen an einem anerkannten Lehrgang teil, der für die Registrierung als Qualitäts-Auditor / Lead Auditor benötigt wird und weltweit von allen Zertifizierungsstellen anerkannt ist.
Sie erhalten Kenntnis über Instrumente, die benötigt werden, um das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation zu beurteilen und zu verbessern. Die Fähigkeiten, Daten aufzuzeigen und Informationen während eines Audits zu gewinnen werden ebenfalls erlernt. Des Weiteren wird den Teilnehmern das Wissen, welches notwendig ist, um eine Organisation auf ein internes und externes Audit vorzubereiten und zu beraten geboten.
Für die geforderte Durchführung von Third-Audits werden die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 herangezogen. Die Übertragung in die Praxis steht dabei im Vordergrund. Die Weiterbildung orientiert sich am didaktisch-methodischen Konzept „Lernen im Arbeitsprozess“. Die „Lern- und Arbeitsaufträge“ sind vollständig auf die spätere Praxis ausgerichtet und werden mit kontinuierlicher, professioneller Betreuung gesteuert und begleitet.
Die Trainer sind selbst erfahrene Auditoren im Bereich Qualitätsmanagement, somit vermittelt dieser Kurs nicht nur die Theorie, sondern zeichnet sich besonders durch seine Praxisnähe aus.
Die Modulinhalte:

• Abgrenzung QMB – Qualitäts-Manager Kommunikation
• Führungs- und Entscheidungskompetenzen Qualifizierung und Motivation der Mitarbeiter Gesetzliche Rahmenbedingungen Produkthaftung und Qualitätsvereinbarungen Die 20 QM-Elemente
• Qualitätsplan
• JIT
• Normen, Regelwerke (VDA 6.2) Managementbewertung
• Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen Qualitätstechniken
• QM-Methoden
• QFD
• FMEA
• Q7 / M7-Werkzeuge
• Kreativitätstechniken
• Projektmanagement
• Methoden und Techniken der Qualitätssicherung Qualitätsprüfung als Teil des Qualitätsmanagements Zuverlässigkeitsprüfung
• Zertifizierung, Akkreditierung
• Prüfungsvorbereitung

320 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

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Modul 3 von 4
Mit der Ausbildung zum internen Qualitäts-Auditor öffnen sich für Sie neue berufliche Wege, ob Sie danach nun als Auditor für eine Zertifizierungsgesellschaft, als Unternehmensberater tätig sind oder Sie Ihr erlerntes Wissen in Ihrem derzeitigen Unternehmen umsetzen wollen. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen alles, was Sie über die Auditierung von Qualitätsmanagement Systemen nach ISO 9001 wissen müssen. Die Teilnehmer nehmen an einem anerkannten Lehrgang teil, der für die Registrierung als Qualitäts-Auditor / Lead Auditor benötigt wird und weltweit von allen Zertifizierungsstellen anerkannt ist.
Sie erhalten Kenntnis über Instrumente, die benötigt werden, um das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation zu beurteilen und zu verbessern. Die Fähigkeiten, Daten aufzuzeigen und Informationen während eines Audits zu gewinnen werden ebenfalls erlernt. Des Weiteren wird den Teilnehmern das Wissen, welches notwendig ist, um eine Organisation auf ein internes und externes Audit vorzubereiten und zu beraten geboten.
Für die geforderte Durchführung von Third-Audits werden die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 herangezogen. Die Übertragung in die Praxis steht dabei im Vordergrund. Die Weiterbildung orientiert sich am didaktisch-methodischen Konzept „Lernen im Arbeitsprozess“. Die „Lern- und Arbeitsaufträge“ sind vollständig auf die spätere Praxis ausgerichtet und werden mit kontinuierlicher, professioneller Betreuung gesteuert und begleitet.
Die Trainer sind selbst erfahrene Auditoren im Bereich Qualitätsmanagement, somit vermittelt dieser Kurs nicht nur die Theorie, sondern zeichnet sich besonders durch seine Praxisnähe aus.
Die Modulinhalte:

• Normative Auditgrundlagen
• DIN EN ISO 19011 – Leitfaden zur Auditierung Vorstellung der Auditarten
• Kompetenz und Bewertung von Auditoren Gesprächsführung und Fragetechniken Auditfragenliste für interne Audits Nutzenorientiertes Management interner Audits Kennzahlen im QM-System
• Frühindikatoren
• Moderation und Präsentation
• Organisation der Qualitätstätigkeiten
• Techniken der Qualitätsverbesserung
• Planung und Vorbereitung eines Auditprogramms Auditprozess-Aktivitäten
• Berichtwesen
• Folgemaßnahmen
• Durchführung eines internen Audits Prüfungsvorbereitung

200 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

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Modul 4 von 4
Zugang: Abgeschlossener Lehrgang Qualitätsmanagementbeauftragte(r) (z.B. TÜV oder vergleichbarer Abschluss)
Zielgruppe: Interessierte Fach- und Führungskräfte zur Erlangung eines Nachweises über die Absolvierung eines Lehrganges, der für die Anerkennung als Qualitäts-Auditor / Lead-Auditor benötigt wird

Mit der Ausbildung zum externen Qualitäts-Auditor öffnen sich für Sie neue berufliche Wege, ob Sie danach nun als Auditor für eine Zertifizierungsgesellschaft, als Unternehmensberater tätig sind oder Sie Ihr erlerntes Wissen in Ihrem derzeitigen Unternehmen umsetzen wollen. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen alles, was Sie über die Auditierung von Qualitätsmanagement Systemen nach ISO 9001 wissen müssen. Die Teilnehmer nehmen an einem anerkannten Lehrgang teil, der für die Registrierung als Qualitäts-Auditor / Lead Auditor benötigt wird und weltweit von allen Zertifizierungsstellen anerkannt ist.
Sie erhalten Kenntnis über Instrumente, die benötigt werden, um das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation zu beurteilen und zu verbessern. Die Fähigkeiten, Daten aufzuzeigen und Informationen während eines Audits zu gewinnen werden ebenfalls erlernt. Des Weiteren wird den Teilnehmern das Wissen, welches notwendig ist, um eine Organisation auf ein internes und externes Audit vorzubereiten und zu beraten geboten.
Für die geforderte Durchführung von Third-Audits werden die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 herangezogen. Die Übertragung in die Praxis steht dabei im Vordergrund. Die Weiterbildung orientiert sich am didaktisch-methodischen Konzept „Lernen im Arbeitsprozess“. Die „Lern- und Arbeitsaufträge“ sind vollständig auf die spätere Praxis ausgerichtet und werden mit kontinuierlicher, professioneller Betreuung gesteuert und begleitet.
Die Trainer sind selbst erfahrene Auditoren im Bereich Qualitätsmanagement, somit vermittelt dieser Kurs nicht nur die Theorie, sondern zeichnet sich besonders durch seine Praxisnähe aus.
Die Modulinhalte:

• ISO 19011: Leitfaden für Audits von QM- und/oder UM-Systemen DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle)
• Bedeutung der EN ISO/IEC 17021 Vorstellung der Auditarten
• Kompetenz und Bewertung von Auditoren Kommunikation im Audit
• Organisation von Audits
• Auditfragenliste für Audits
• Auditplan
• Auditprogramm
• Auditfeststellungen
• Abweichungsbericht
• Auditbericht
• Durchführung eines Überwachungs-Audits Prüfungsvorbereitung

200 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

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Die Modulinhalte:

Laut Rahmenlehrplan IHK
• 1a. Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
• 1b. Gewerberecht
• 1c. Datenschutzrecht
• 2. Bürgerliches Gesetzbuch
• 3a. Straf- und Strafverfahrensrecht
• 3b. Umgang mit Waffen
• 4. Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherungsdienste
• 5. Umgang mit Menschen, insbesondere Verhalten in Gefahrensituationen
  und Deeskalationstechniken in Konfliktsituationen sowie interkulturelle
  Kompetenz unter besonderer Beachtung von Diversität und
  gesellschaftlicher Vielfalt
• 6. Grundzüge der Sicherheitstechnik
• Prüfung schriftlich / mündlich

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Laut Rahmenlehrplan IHK
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• 1b. Gewerberecht
• 1c. Datenschutzrecht
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• 3a. Straf- und Strafverfahrensrecht
• 3b. Umgang mit Waffen
• 4. Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherungsdienste
• 5. Umgang mit Menschen, insbesondere Verhalten in Gefahrensituationen
  und Deeskalationstechniken in Konfliktsituationen sowie interkulturelle
  Kompetenz unter besonderer Beachtung von Diversität und
  gesellschaftlicher Vielfalt
• 6. Grundzüge der Sicherheitstechnik
• Prüfung schriftlich / mündlich

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Mit der Ausbildung zum internen Qualitäts-Auditor öffnen sich für Sie neue berufliche Wege, ob Sie danach nun als Auditor für eine Zertifizierungsgesellschaft, als Unternehmensberater tätig sind oder Sie Ihr erlerntes Wissen in Ihrem derzeitigen Unternehmen umsetzen wollen. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen alles, was Sie über die Auditierung von Qualitätsmanagement Systemen nach ISO 9001 wissen müssen. Die Teilnehmer nehmen an einem anerkannten Lehrgang teil, der für die Registrierung als Qualitäts-Auditor / Lead Auditor benötigt wird und weltweit von allen Zertifizierungsstellen anerkannt ist.
Sie erhalten Kenntnis über Instrumente, die benötigt werden, um das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation zu beurteilen und zu verbessern. Die Fähigkeiten, Daten aufzuzeigen und Informationen während eines Audits zu gewinnen werden ebenfalls erlernt. Des Weiteren wird den Teilnehmern das Wissen, welches notwendig ist, um eine Organisation auf ein internes und externes Audit vorzubereiten und zu beraten geboten.
Für die geforderte Durchführung von Third-Audits werden die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 herangezogen. Die Übertragung in die Praxis steht dabei im Vordergrund. Die Weiterbildung orientiert sich am didaktisch-methodischen Konzept „Lernen im Arbeitsprozess“. Die „Lern- und Arbeitsaufträge“ sind vollständig auf die spätere Praxis ausgerichtet und werden mit kontinuierlicher, professioneller Betreuung gesteuert und begleitet.
Die Trainer sind selbst erfahrene Auditoren im Bereich Qualitätsmanagement, somit vermittelt dieser Kurs nicht nur die Theorie, sondern zeichnet sich besonders durch seine Praxisnähe aus.
Die Modulinhalte:

• Normative Auditgrundlagen
• DIN EN ISO 19011 – Leitfaden zur Auditierung Vorstellung der Auditarten
• Kompetenz und Bewertung von Auditoren Gesprächsführung und Fragetechniken Auditfragenliste für interne Audits Nutzenorientiertes Management interner Audits Kennzahlen im QM-System
• Frühindikatoren
• Moderation und Präsentation
• Organisation der Qualitätstätigkeiten
• Techniken der Qualitätsverbesserung
• Planung und Vorbereitung eines Auditprogramms Auditprozess-Aktivitäten
• Berichtwesen
• Folgemaßnahmen
• Durchführung eines internen Audits Prüfungsvorbereitung

200 Stunden, Kurslänge verlängert sich um Feiertage und Schliesszeiten.

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• 1a. Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
• 1b. Gewerberecht
• 1c. Datenschutzrecht
• 2. Bürgerliches Gesetzbuch
• 3a. Straf- und Strafverfahrensrecht
• 3b. Umgang mit Waffen
• 4. Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherungsdienste
• 5. Umgang mit Menschen, insbesondere Verhalten in Gefahrensituationen
  und Deeskalationstechniken in Konfliktsituationen sowie interkulturelle
  Kompetenz unter besonderer Beachtung von Diversität und
  gesellschaftlicher Vielfalt
• 6. Grundzüge der Sicherheitstechnik
• Prüfung schriftlich / mündlich

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• 1a. Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
• 1b. Gewerberecht
• 1c. Datenschutzrecht
• 2. Bürgerliches Gesetzbuch
• 3a. Straf- und Strafverfahrensrecht
• 3b. Umgang mit Waffen
• 4. Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherungsdienste
• 5. Umgang mit Menschen, insbesondere Verhalten in Gefahrensituationen
  und Deeskalationstechniken in Konfliktsituationen sowie interkulturelle
  Kompetenz unter besonderer Beachtung von Diversität und
  gesellschaftlicher Vielfalt
• 6. Grundzüge der Sicherheitstechnik
• Prüfung schriftlich / mündlich

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